原神未成年人充值退款指南

原神中存在大量未成年玩家，部分玩家还进行了充值。未成年玩家可以申请退款，但需要注意以下事项：

1. 仅接受确实未成年人误充值的情况。

2. 申请通过后，未成年人账号将被收回。

3. 每个家庭仅受理一次申请，无法再次受理。

退款申请流程

1. 使用浏览器访问米哈游成长关爱平台。
2. 家长账号登录（不要使用孩子账号登录）。
3. 填写成长关爱工单，上传相关材料证明监护人关系和误充值。
4. 填写退款诉求和联系方式，等待审核。

注意：

• 退款成功后，账号将被收回和永久封禁。
• 家长可以申请更改实名认证为孩子本人，账号不受影响但会受到防沉迷限制。

更改实名认证流程

1. 家长登录成长关爱平台，填写工单和信息资料。
2. 填写更改实名认证诉求。
3. 专员审核通过后，账号实名将被更改，账号不受影响但会受到防沉迷限制。

米哈游成长关爱平台旨在帮助家长管理和监督未成年人的游戏行为。家长可通过该平台管理消费行为和引导健康游戏习惯。

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